Garantihandläggare till Norrlands Bil i Luleå

Vill du bli en viktig del av Norrlands Bils garanticenter och bidra till hög kvalitet och goda kundupplevelser? Nu söker vi en Garantihandläggare till vårt team i Luleå!

Varför Norrlands Bil?

Norrlands Bil är en värderingsdriven organisation där vår värdegrund – Kunden i fokus, Laganda, Ärlighet och Personligt Engagemang – står för mer än bara ord. Våra ledord är en kompass för hur vi arbetar, beter oss och når våra mål.

Hos oss blir du en del av ett stabilt och välkänt företag med tydligt framtidsfokus. Vi kombinerar erfarenhet med utvecklingsvilja och ger våra medarbetare möjlighet att växa tillsammans med verksamheten.

Om tjänsten

Som Garantihandläggare blir du en del av ett kompetent team som arbetar med garanti- och goodwillfrågor för Norrlands Bils personbilsbolag, med fokus på våra anläggningar i Luleå, Skellefteå, Malå och Arvidsjaur.

I rollen kommer du att:

• Bedöma och avveckla garanti- och goodwillanspråk

• Genomföra kvalitetsuppföljningar

• Informera och utbilda organisationen i garantifrågor

• Ha särskilt fokus på kundomhändertagande vid svåra reklamationer

• Säkerställa korrekt fakturering och avveckling av garantiärenden

Tjänsten innebär främst interna kontaktytor, men viss kundkontakt kan förekomma.

Om dig

Vi söker dig som trivs i en administrativ roll och har en trygg kommunikativ förmåga. Du är strukturerad, engagerad och har lätt för att samarbeta. Du tar ansvar för dina ärenden, vill hitta lösningar och bidrar till en positiv laganda.

Krav

• B-körkort

• Goda kunskaper i svenska och engelska

• Mycket god administrativ förmåga

• Erfarenhet från liknande tjänster, exempelvis Försäkringsrådgivare, Servicerådgivare, Kundmottagare, eller andra relevanta administrativa roller

Meriterande

• Fordonsteknisk förståelse eller intresse

Information & kontakt

Placeringsort: Luleå Omfattning: Heltid Arbetstider: Dagtid Tillträde: Enligt överenskommelse

Sista ansökningsdag är 2026-03-29.Vi tillämpar löpande urval och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum.

Har du frågor om tjänsten är du varmt välkommen att kontakta Verkstadschef Johan Andersson på 0920-242218 eller johan.andersson@norrlandsbil.se

Vi ser fram emot att höra från dig!

Tre föregångare som slagit ihop sina styrkor. Norrlands Bil är summan av tre parallella framgångshistorier. Skellefteå Bil startade i Skellefteå 1944, Müllers i Luleå 1946 och Bil-City i Kiruna 1961. I vår gemensamma berättelse hittar vi några av milstolparna i utvecklingen av personbilen. I samma takt som Volkswagengruppen utvecklades till ett flertal världsledande bilmärken, växte de båda familjeföretagen till föregångare i Västerbotten och Norrbotten.

Idag är vi totalt ca 380 medarbetare i de tre bolagen Norrlands Bil Sverige AB (personbilar), Norrlands Bil Tunga Fordon AB (lastbilar) samt Service AB (fastighet & ekonomi). Vi finns fördelade på sju orter i från Skellefteå i söder till Kiruna i norr och har en omsättning på ca 1,5 miljard.

Då bilbranschen utvecklas i rask takt innebär det att vi också måste utveckla människorna bakom tekniken, och vara mån om den viktigaste resurs vi har- våra medarbetare! Att arbeta på Norrlands Bil ska kännetecknas av arbetsglädje och goda möjligheter till vidareutbildning, dels inom de olika bilmärkena och Scania men även för övriga tjänster internt. Våra generalagenter från Scania-och Volkswagenkoncernen erbjuder och samordnar utbildningar så vi säkerställer att vi följer med i utvecklingen. Vill du vara med på resan?