Kundservice - vikariat start omgående

Nu söker vi efter en kundservicemedarbetare till vår kund i Rosersberg.

Om rollen

Till vår kund med kontor i Rosersberg, söker vi en ny kollega under en period på tre månader till at börja med. I rollen som kundservicemedarbetare är du vår första kontakt med våra kunder. Utöver att hantera kundärenden kopplat till reservdelar så är du även ansvarig för planering och bokning av våra servicetekniker.

Dina arbetsuppgifter

För att lyckas i rollen som kundservicemedarbetare behöver du trivas med att ha mycket kundkontakt, ha ett strukturerat arbetssätt och att arbeta med överlappande arbetsuppgifter tillsammans med resten av teamet.

Arbetsuppgifter i huvudsak;

• Pro- och reaktiv kundservice • Support och vägledning gällande reservdelar • Planering och bokning av våra servicetekniker • Uppföljning och kommunikation • Aktivt samarbeta inom avdelningen för att nå uppsatta mål.

Kompetenser och erfarenhet

Vi ser att du har erfarenhet av att ha arbetat i ett ärendehanteringssystem och även vana av CRM system. Du är utåtriktad och gillar att lösa problem.

Förutom att du har ett stort intresse för kundservice ser vi att du är strukturerad och tycker om att arbeta med många kontaktytor. Du har förmåga att förstå kundens behov och omvandla detta till ett engagerat, kreativt och lösningsorienterat bemötande. Du tar stort eget ansvar i ditt arbete genom att agera professionellt och säkerställa goda affärer för att tillsammans med ditt team nå uppsatta mål.

Vi ser även att du;

• gärna har tidigare erfarenhet av liknande roll • har erfarenhet av administration av materialflöden • talar och skriver flytande svenska och engelska (andra språk meriterande) • har goda kunskaper och förståelse för CRM-system (SAP meriterande)

Ansökan

Känner du igen dig i ovan beskrivning så tveka inte att söka. Din anställning kommer att vara hos Vi Bemannar och du blir uthyrd som konsult till vår kund med placering i Rosersberg och tjänsten är en heltidstjänst (dag).

Ansökan sker genom knappen här nedan, ansökningar via mail kommer inte kunna hanteras.

Har du frågor om tjänsten så är du välkommen att kontakta mona@virekryterar.nu