Erfaren IT-Supporttekniker | Malmö | Experis

Vi söker en erfaren och stabil IT-supportkonsult med god verksamhetsförståelse, som vill ta ett övergripande ansvar för att säkra kvaliteten i supportfunktionen!

Om rollen

I rollen arbetar du som IT-supporttekniker med ett tydligt helhetsansvar för att skapa en stabil, strukturerad och välfungerande supportfunktion! Du ger tekniskt stöd till organisationens användare och hanterar supportärenden via flera kontaktvägar, såsom telefon, e-post, chatt och fjärranslutning. Arbetet är både operativt och styrande, där du kombinerar praktisk felsökning med ansvar för prioritering, struktur och kvalitet i ärendehanteringen!

Du stöttar användare i deras dagliga arbete, felsöker tekniska och systemrelaterade problem och säkerställer att ärenden hanteras på rätt nivå med tydlig återkoppling! Rollen ger dig möjlighet att arbeta brett inom IT-support samtidigt som du aktivt bidrar till att utveckla arbetssätt, stötta andra supportroller och skapa en förutsägbar och professionell supportleverans. Genom din insats bidrar du till en trygg IT-miljö som ger verksamheten bästa möjliga förutsättningar att fungera effektivt!

Vi söker dig som har:

· 4-5 års erfarenhet som IT-supporttekniker eller liknande

· Stark felsökningsförmåga och vana att arbeta metodiskt med incidenter och problem

· Erfarenhet av ERP-system eller liknande lösningar

· God förståelse för Microsoft 365-miljön och identitetshantering

· Förmåga att kommunicera tydligt, pedagogiskt och lösningsorienterat

· Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift

Om Experis

Experis är ett ledande, globalt konsultbolag inom IT/Tech med över 600 konsulter på uppdrag i Sverige och 22 000 konsulter runt om i världen. Via Experis får du tillgång till en stor variation av spännande uppdrag hos våra intressanta kunder inom både privat och offentlig sektor.

På Experis får du en personlig konsultchef och kontinuerlig kompetensutveckling så att du kan hålla dig ajour med ny teknik. Experis, som är en del av ManpowerGroup, har ett långsiktigt hållbarhetsarbete (Working to change the world - ESG strategy) med målsättningen att bidra till att lösa kompetensbristen av bland annat IT-resurser.

Vi på Experis är ett värderingsstyrt bolag, och allt vi gör genomsyras av våra värderingar People, Knowledge och Innovation.

People | Vi inkluderar och välkomnar alla oavsett roll, funktion eller ansvar. Vi värderar kompetens och har förtroende för att individen tar eget ansvar och levererar inom ramen för sin rollbeskrivning. Vi är prestigelösa och vårt arbetsklimat bygger på öppenhet och trygghet.

Knowledge | Vi har ett "growth mindset" och håller oss relevanta på marknaden genom att ständigt förflytta och höja vår egen kompetens, våra konsulters samt våra lösningar/erbjudanden.

Innovation | Vi vågar testa nytt och misslyckas. Det kräver mod. Vi har ett utifrån och in-fokus och arbetar hela tiden med värdeskapande aktiviteter för våra målgrupper.

Praktisk information

· Placeringsort: Malmö.

· Omfattning: Heltid.

· Arbetstid: Vardagar, dagtid.

Öppen för alla Vi fokuserar på din kompetens, inte dina övriga förutsättningar. Vi är öppna för att anpassa rollen eller arbetsplatsen efter dina behov.